FAQ

DOVE POSSO ACQUISTARE UN GIOIELLO MATTIOLI?

Puoi scoprire l’universo Mattioli presso il nostro flagship store di Roma:
Via del Babuino 105, Roma
(+39) 06 6992 1501

Siamo inoltre presenti con oltre 250 rivenditori ufficiali nel mondo.
Per trovare quello più vicino, ti invitiamo a consultare il nostro Store Locator.

Se preferisci, puoi acquistare direttamente online su mattioli.it.

Nota: alcune creazioni potrebbero non essere disponibili online o in determinati Paesi. In ogni caso, tutti i gioielli possono essere ordinati tramite i nostri rivenditori ufficiali.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracking e i dettagli del corriere.
Potrai seguire la tua spedizione in ogni fase del suo viaggio.

POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE UN GIOIELLO?

Sì, puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni dalla consegna.
Per maggiori dettagli, ti invitiamo a consultare la nostra Politica Resi.

RICEVERÒ IL MIO ORDINE IN CONFEZIONE REGALO?

Ogni creazione Mattioli viene consegnata nella sua elegante confezione originale, accompagnata dalla Garanzia.

COME POSSO RIPARARE IL MIO GIOIELLO?

Le riparazioni vengono gestite tramite i nostri rivenditori ufficiali o, per acquisti online, tramite il nostro Servizio Clienti.

Per assistenza: contact@mattioli.it

POSSO RICEVERE ASSISTENZA PRIMA DELL’ACQUISTO?

Certamente.
Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per guidarti nella scelta o rispondere a qualsiasi domanda.

DA DOVE PROVENGONO I DIAMANTI MATTIOLI?

Mattioli è membro certificato del Responsible Jewellery Council.

Garantiamo che ogni diamante e pietra preziosa provenga da fonti responsabili, nel rispetto dei più elevati standard etici, sociali e ambientali, e sia completamente tracciabile lungo tutta la filiera.

Per saperne di più consultare la nostra pagina Arte della Bellezza.

POSSO ACQUISTARE SEPARATAMENTE GLI ELEMENTI PUZZLE?

Sì.
Ogni elemento può essere acquistato singolarmente, permettendoti di sostituire o arricchire la tua creazione nel tempo.

Qui potrai acquistare gli Elementi Puzzle.

È POSSIBILE MODIFICARE LA MISURA DI UN ANELLO?

La maggior parte degli anelli Mattioli può essere messa a misura.

Alcune collezioni, come Puzzle e Tibet, non lo consentono per ragioni di design.

Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie per scegliere la misura ideale.

COME SCEGLIERE LA MISURA CORRETTA DELL’ANELLO?

Per una misura precisa, ti consigliamo di misurare il dito a temperatura ambiente.

Per anelli più strutturati o avvolgenti, potrebbe essere preferibile una taglia leggermente superiore.

Diametro mmDiametro polliciEUUSAUK
16,20,63515 ¾K1/2
16,50,65526L
16,80,66536 ¼M
17,20,67546 ¾N
17,40,68557 ¼N1/2
17,80,69567 ½O
18,10,71578P
CHE DIMENSIONI HANNO LE MADREPERLE PUZZLE?
HAI BISOGNO DI ASSISTENZA?

Il nostro team è sempre a tua disposizione per accompagnarti in ogni scelta:
contact@mattioli.it