Informativa sul Trattamento dei Dati Personali

La presente Informativa descrive le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali dei clienti di Mattioli Brand S.r.l., in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.

Il Titolare del trattamento è:

MATTIOLI BRAND SRL
Via Bologna 220 – 10154 Torino – Italia
P.IVA / C.F. 13292520015 — Registro Imprese di Torino n. 1352771
Telefono +39 011 2481766
E-mail marketing@mattioli.it

Mattioli raccoglie esclusivamente i dati strettamente necessari alle finalità indicate, nel rispetto del principio di minimizzazione. In particolare:

• Nome e cognome
• Data di nascita
• Indirizzo, città e paese di residenza
• E-mail e numero di telefono
• Lingua
• Preferenze di prodotto e di stile, ove comunicate
• Dati del passaporto o del documento d’identità per le pratiche Tax Free

I dati relativi al documento sono raccolti esclusivamente per adempiere agli obblighi fiscali e normativi connessi al servizio Tax Free.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione del rapporto con il cliente ed erogazione dei servizi richiesti, incluso il servizio Tax Free
• Adempimenti legali, fiscali e amministrativi
• Miglioramento del servizio e assistenza alla clientela
• Invio di comunicazioni commerciali e di marketing, con analisi delle preferenze per offrire un’esperienza personalizzata (profilazione, previo consenso)

I dati sono altresì utilizzati al fine di offrire un’esperienza coerente con gli standard della Maison Mattioli.

Il trattamento si fonda su:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali
• Obblighi legali (es. normativa fiscale per il Tax Free)
• Consenso dell’interessato (marketing e profilazione)
• Legittimo interesse del Titolare (miglioramento del servizio e assistenza)

Previo consenso esplicito, i dati potranno essere utilizzati per:

• Invio di newsletter
• Comunicazioni commerciali
• Inviti a eventi esclusivi

Previo consenso esplicito, Mattioli può analizzare preferenze, abitudini e comportamenti d’acquisto al fine di offrire comunicazioni e proposte personalizzate.

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e/o cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza, minimizzazione dei dati, sicurezza e riservatezza.

• Dati cliente: per la durata del rapporto
• Dati fiscali (Tax Free): secondo gli obblighi di legge
• Dati marketing: fino a revoca del consenso

I dati possono essere comunicati a:

• Autorità fiscali e doganali
• Fornitori di servizi (IT, CRM, logistica, marketing)
• Partner autorizzati

Tali soggetti, ove necessario, sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Eventuali trasferimenti extra-UE avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR.

Il sito web può raccogliere dati attraverso cookie e strumenti di tracciamento. Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy dedicata.

Il conferimento dei dati è obbligatorio per le finalità contrattuali e legali, facoltativo per le finalità di marketing e profilazione. Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire l’erogazione di alcuni servizi (es. Tax Free).

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di:

• Accesso ai dati, rettifica o aggiornamento
• Cancellazione, limitazione del trattamento o opposizione
• Portabilità dei dati o revoca del consenso

Le richieste possono essere inoltrate a marketing@mattioli.it

La revoca del consenso è sempre possibile e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’interessato ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

I servizi non sono destinati a soggetti di età inferiore ai 18 anni.

Il Titolare adotta adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso illecito.

La presente informativa può essere aggiornata per adeguamenti normativi o operativi.